Identifiquemos la pieza que necesitas.
Comparte los datos de tu equipo antes de comprar una refacción. Una identificación precisa ayuda a revisar la compatibilidad y preparar la consulta.
Empieza por marca y modelo.
Dos piezas pueden parecer iguales y corresponder a equipos distintos. Busca la placa de identificación y conserva cualquier código visible en la refacción que necesitas sustituir.
- Marca, modelo y número de serie del equipo, si lo tienes.
- Nombre de la pieza, código o accesorio que buscas.
- Fotografía de la placa, del equipo completo y de la pieza.
- Descripción de la falla y cantidad requerida.
- Tu localidad para consultar las condiciones de entrega.
Las fotografías se comparten directamente en la conversación de WhatsApp. La compatibilidad, disponibilidad, precio y plazo se confirman después de revisar la solicitud.
Si necesitas un diagnóstico, consulta servicio técnicoPrepara tu consulta
Abre una plantilla con los datos necesarios y complétala en WhatsApp. Después podrás adjuntar las fotografías del equipo y enviar tu mensaje.
Consultar refacciónEl botón abre WhatsApp con un texto editable. La consulta llega a EMYCE cuando envías el mensaje desde esa aplicación.